苹果手机的用户应该都很熟悉Siri这项功能。这是一款能和用户智能对话的系统,在不方便操作手机的时候,只需要一句“嘿,Siri”就能帮你实现语音控制手机。
令人没想到的是,近日,这款语音助手近日却被外媒曝光出泄露用户隐私的问题。
据环球网援引《卫报》报道,有人揭发苹果公司旗下电子产品中的智能语音助手Siri泄露用户隐私。爆料者称,Siri会对人们的隐私活动进行录音——包括但不限于性接触、医患交谈、毒品交易等,并将音频偷偷发送给评估师进行评估。
值得注意的是,苹果曾多次在其发布会和广告上强调“用户隐私安全的重要性”。
Siri被曝录音用户谈话
据英国《卫报》消息称,苹果雇用承包商让他们收听Siri的对话录音。一名不愿具名的前承包商透露,它的员工意外听到了用户的私人生活录音,包括医生的预约、地址,甚至潜在的毒品交易。
根据匿名爆料者的说法,Siri的录音是分发给全世界评估师的,这些人负责为Siri的反馈质量进行评估,来看它的回答是否经过了“深思熟虑”。
爆料人说:“有数不清的医患交谈、商务交易、疑似犯罪交易、性行为等私密交谈的录音,而这些录音还带着诸如地点、联系记录和应用程序数据等用户信息。”这些从客户处收集的Siri语音数据,被用以改善Siri语音体验并帮助Siri更好地理解语音指令。
苹果公司在给消费者的隐私条款中未明确披露“Siri的录音会被人类员工收听和分析”这一点。苹果在其隐私页面上指出,“为帮助Siri识别你的发音和提供更好的回答,某些信息会发送到使用加密协议的苹果服务器,比如你的名字,联系人,你收听的音乐,和搜索记录…”
苹果在给《卫报》的一份声明中承认,“Siri的一小部分询问请求会被分析,目的在于改进Siri的功能。用户的Siri请求没有与用户的苹果账号关联在一起。Siri的回答在安全的设施中进行分析,所有的审查员都有义务遵守苹果严格的保密要求。””苹果公司坚称,这部分数据占日常激活量的比例不到1%,而且这些录音只有“象征性的几秒时长”。
Siri被意外激活的频率高
据称,Siri被意外激活的频率远高于苹果方面公开的信息。
通常来说,激活Siri你需要说“嘿Siri”,但是很多情况下相近的声音也会被Siri听成激活信号,从而自发激活了。
据环球网,年英国国防大臣加文威廉森在议会讲话时,因为提到了“叙利亚(Syria)”不小心激活了Siri。
更尴尬的是,这位爆料者说:“拉拉链的声音,也会经常被Siri当成激活信号。”
对此,爆料人解释说,他们担心这些Siri在“听到唤醒词”时自行激活并录下的内容,会给用户带来麻烦。何况,评估人可以“随便看”这些录音所携带的“庞大”用户数据。而据一些程序员说,仅仅是拉开拉链的声音就经常能激活Siri。“对于怀有不法企图的人,鉴别‘录音中的人’的身份并不是一件难事。”
图片来源:苹果
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