英国国家医疗服务系统(NHS)前外科医生日前发明了一种人工智能“虚拟病人”，在大多数人都在接受培训的情况下，这种虚拟病人有助于保持技能的敏锐性。
亚历克斯·杨(alexYoung)是一名专业的整形外科医生和创伤外科医生，他创立了Virti，并开始利用新兴技术为新医疗专业人员，并凭借经验为其提供仿真模拟的培训环境。
新冠病毒的流行令大多数线下培训被迫暂停，以降低传播风险。医院及大学现在都在使用虚拟病人作为替代品——包括我们当地医生和布里斯托尔国民保健服务基金会的外科医生。
虚拟病人使用自然语言处理(NLP)和“分支叙事”，让医务人员能够沉浸在逼真的临床场景中。医生和实习生可以通过他们的平板电脑、桌面电脑甚至VR/AR头盔与虚拟病人进行互动，从而获得更身临其境的体验。
杨博士评论道:
“我们已经和医疗机构合作了好几年，但是这场新冠大流行带来了真正的具体挑战，技术正在帮助解决这些挑战。让30个医生和一个演员在一个房间里提升他们的临床软技能这种线下教学模式已经不再安全可行了。通过虚拟病人技术，我们创造了一种非常真实和可重复的体验，可以提供实时反馈，这意味着临床医生和学生可以继续学习有价值的技能。”
现在，与病人沟通非常困难，这涉及到很多个人防护装备，而且病人通常都是靠自己。因此，拥有熟练处理这些情况的医护人员可以极大地改善患者的体验。”
一些支持的场景包括:宣布坏消息，安慰痛苦的病人，有效沟通时，他们的脸被个人防护装备。Virti的技术也被用于大流行的高峰培养国民保健署员工在第一线所需的关键技能，比如如何安全地使用PPE,如何在一个陌生的重症监护病房,如何与病人和他们的家属,以及如何使用呼吸器。
医院临床技能和模拟导师TomWoollard曾在疫情大流行的高峰期使用过Virti平台，他评论道:
“我们一直在重症监护病房使用Virti的技术，帮助培训被招募来应对新冠疫情需求的工作人员。
在Virti平台上，护理人员、物理治疗师和业务部医生(ODPs)可以浏览我们制作和上传的视频，帮助他们适应新环境，减少焦虑。
这项技术帮助我们接触到大量的观众，并提供以前劳动密集型的培训和教学，而现在由于社交距离的关系，这是不可能的。
未来，西萨福克将考虑将Virti医院的其他领域。”
语音识别、自然语言处理和“分支叙事”的使用提供了一个真实的模拟病人可能会如何反应，即在语音、肢体语言和行为举止中提供逼真的反应。
人工智能向用户提供实时反馈，让他们能够学习和提高。有超过70%的投诉是由于沟通不畅导致的，虚拟病人可以帮助提供更好的服务，同时减少处理投诉的时间。
Virti开创性的技术被《时代》杂志评为年最佳发明之一，这是当下疫情时代是非常必要的。
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