项目经理希望将项目章程发给项目相关方。应该使用哪一种沟通方法？A.互动式沟通
B.拉式沟通
C.推式沟通
D.面对面沟通
2.以下哪项是管理沟通的输入?()
A.工作绩效数据
B.工作绩效信息
C.工作绩效报告
D.团队章程
3.项目处于执行阶段，关键相关方抱怨说没有足够的信息与他们分享，而其他相关方则认为信息泛滥成灾。项目相关方对项目信息的管理不满意。下列哪一个过程需要改进？
A.识别相关方
B.管理沟通
C.管理相关方参与
D.规划沟通管理
4.某一团队成员用难懂的方言和其他人尽心工作交谈,其他人表示无法和他进行有效沟通,
项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是（）
A.对该团队成员有偏见
B.为了团队成员彼此团结
C.语言差异是沟通中的噪声，会影响沟通质量
D.沟通渠道太少
5.有效果的沟通必须具备以下要素，除了（）
A.用正确的格式
B.在正确的时间提供信息
C.信息被所有人接收到
D.信息产生正确的影响
6.沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息？（）
A.项目信息流向图
B.项目相关方的需求
C.项目相关方的全部基本信息
D.项目相关方管理策略
7与相关方有关的敏感性和保密性信息，在沟通管理中应该如何处理？（）
A.列入沟通管理的相关文件中
B.采取安全措施并选择适合的沟通技术
C.想发起人请示处理方法
D.于客户沟通处理方法
8.以下都是沟通管理计划的内容，除了（）
A.谁可以接受什么信息
B.谁可以直接与项目经理沟通
C.分配给沟通活动的时间和资金
D.问题升级流程
9.管理沟通过程的哪个输出会直接成为监督沟通过程的输入？（）
A.工作绩效信息B.工作绩效数据C.工作绩效报告D.项目沟通记录
10.关于沟通渠道，下列说法正确的是（）
A.沟通渠道的多少，与沟通的复杂程度没有关系
B.沟通渠道的计算公式N(N—1)/2，其中N不包括项目经理
C.沟通渠道的多少取决于相关方的数量及沟通网络
D.沟通渠道越多，管理难度越小
11.以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术？
A.相关方分析
B.相关方参与评估矩阵
C.项目管理信息系统
D.会议
12.项目经理正对项目的沟通工作进行定期检查，法相某位重要相关方未收到某项重要信息，项目经理要求向其补发。项目经理的工作属于以下哪个过程？（）
A.规划沟通管理
B.监督沟通
C.管理沟通
D.识别相关方
13.关于规划项目沟通，下列说法正确的是（）
A.在整个项目期间，规划沟通管理过程通常只需要进行一次
B.对于不同的项目，应该尽可能采用同样的信息发布方式
C.沟通规划不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息
D.通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作
14.项目开始有20名干系人。后来又增加了两名干系人。那么增加的沟通渠道数量是多少？
A.2个
B.41个
C.个
D.个
15.项目经理带领4名小组成员开展项目工作，期间有识别了其它4名相关方，请问该项目现在的沟通渠道是多少条（）
A.28
B.30
C.32
D.36
16.以下哪项会影响沟通技术的选择？（）
A.需要沟通的信息的数量
B.相关方需求信息的紧迫性
C.需要沟通的相关方的数量
D.项目执行组织的组织结构
17.为了识别与相关方的最有效率且最有效果的沟通方式，应该有效开展以下哪个过程？（）
A.管理沟通
B.规划沟通管理
C.监督沟通
D.识别相关方
18.项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是（）
A.正式书面沟通
B.正式口头沟通
C.非正式书面沟通
D.非正式口头沟通
19.已经完成项目计划编制，项目经理需要召开以下哪个会议来向相关方介绍项目计划和目标，获取相关方的支持？（）
A.项目开踢会议
B.项目启动会
C.相关方识别会议
D.项目状态评审会
20.在监督沟通过程中需要依据以下文件，除了（）
A.变更日志
B.项目沟通记录
C.问题日志
D.工作绩效数据
21.项目经理以电子邮件的方式将合同发给团队中的合约工程师，要求其下午3点前提出审核意见。下午3点后项目经理没有收到审核意见，而合约工程师称他早已完成了审核工作，并以传真的方式发给了项目经理。出现这个问题的原因是（）
A.缺乏反馈
B.双方没有就反馈的方式作出明确约定
C.编码不正确
D.解码错误
22.每季度的检查中，一位关键相关方表示对项目进展情况很不满意，要求项目经理马上采取赶工措施。项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的，而且现在的天气状况暂时不适宜赶工，项目经理最好应该怎么做？（）
A.按该相关方的要求赶工，并要求该相关方承担相应责任
B.先与该关键相关方沟通
C.向公司领导层求助
D.提出项目延期申请
23.项目经理正在规划一个大型的多学科项目。项目团队和干系人位于多个地理位置。为确保所有项目干系人和团队成员的有效参与，项目经理应准备下列哪一项？
A工作分解结构（WBS）
B沟通管理计划
C风险登记册
D质量保证计划
24.沟通模型中，哪个要素表示接收方已经收到信息，但是不一定赞同信息的内容？（）
A.解码
B.编码
C.反馈
D.告知收到
25.作为管理沟通过程的输出“项目沟通记录”，包括以下哪个内容？（）
A.可交付成果的状态
B.信息的紧急性和影响
C.信息的传递方法
D.信息的保密程度
26.双方的律师和合约工程师正在会议室进行合同谈判，这是哪种沟通方式？（）
A.非正式口头沟通
B.非正式书面沟通
C.正式书面沟通
D.正式口头沟通
27在沟通过程中采用5C原则，主要是针对（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.肢体沟通
D.非正式沟通
28你正在向某位团队成员确认有关他工作进展得情况，这属于哪个沟通维度（）
A.向上沟通
B.向下沟通
C.横向沟通
D.发散沟通
29为了降低沟通中的信息损耗，提高沟通的效果，应该重点管理好（）
A.编码
B.媒介
C.解码
D.噪声
30.监督沟通过程将会导致以下项目文件的更新，除了（）
A.问题日志
B.经验教训登记册
C.工作绩效报告
D.相关方登记册
31.项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、解决问题，这是以下哪种沟通方式的例子？（）
A.互动式沟通
B.推式沟通
C.拉式沟通
D.虚拟沟通
32.哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思？()
A.书面沟通B.垂直沟通C.内部沟通D.官方沟通
33.谁有权发布项目中的机密信息？（）
A.沟通管理计划中指定的人员
B.高级管理者
C.项目发起人
D.项目经理
34.你正在编写下周的工作计划，并打算把它发送给项目其他成员，你现在正在进行（）
A.解码
B.编码
C.反馈
D.传递信息
35.有效沟通需要采用多种技术。以下哪项是对引导技术的最好描述？（）
A.准备议程和处理冲突
B.主动倾听，消除妨碍理解的障碍
C.了解形体语言和视觉辅助设计的作用
D.建立共识和客服障碍
36.有效的沟通活动和工件创建，具有如下基本属性，除了（）
A.沟通目的明确
B.尽量了解沟通接收方，满足其需求和偏好
C.监督并衡量沟通效果
D.让所有相关方获得同等的信息
37依据合同开展的沟通应当趋向于（）
A.正式的书面沟通
B.正式的口头沟通
C.非正式的书面沟通
D.非正式的口头沟通
38.按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作？
A.执行沟通
B.管理相关方参与
C.管理沟通
D.监督沟通
39.基层员工在项目工作中遇到无法解决的问题时，应该怎么做？（）
A.向项目经理求助
B.向职能经理求助
C.等情况更明朗时再来解决
D.按沟通管理计划中的问题升级流程处理
40.在一个名雇员的组织中开始进行一个重组项目。项目队伍由每个单位中一名代表组成。识别和满足利害关系者对象信息需求最好的方式是？（）
A.沟通管理计划
B.沟通和责任矩阵
C.人员分配和资源管理计划
D.组织分解结构（OBS）
41.项目经理识别了10个相关方，后来又成员表示遗漏了5个，沟通渠道增加到多少（）
A.15
B.
C.65
D.55
42.一个团队成员第二次违反了基本规则，项目经理对他应该采用什么类型的沟通方式
A.非正式口头
B.正式书面
C.走廊交谈
D..非正式书面
43.项目经理按着沟通管理计划每天发布信息，但在发布信息的第二天，就收到相关方的邮件，说别人得到的信息他没有得到，你核实了需求，发现该相关方的信息需求是必要的，你应该：
A.承诺以后将信息按时发送
B.正经该相关方的沟通需求记录在问题日志中
C.更新沟通管理计划
D..如果信息不重要，则说服客户放弃
44、老板打电话给项目经理索要一份新的报告。项目经理分析了他的需求以后，认为老板不需要这样的信息。项目经理应该怎们做？
A.找到最有效的防范，提交老板所需要的信息
B.如果信息价值很低，这样的请求可以拒绝
C.申请额外的资源和成本，为老板编制额外的信息
D..召开团队会议来了解老板所要求的的信息背景
45、爱德华需要压缩他的项目进度，因为他扩大他的团队，为关键路径活动增加人力资源及实物资源。除此之外，还需要修改？
A.WBS
B.沟通管理计划
C.人力资源管理计划
D..风险登记册
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