毕业论文
您现在的位置: 语言识别 >> 语言识别介绍 >> 正文 >> 正文

自动外呼机器人语音菜单机器人多轮会话

来源:语言识别 时间:2022/10/2

#语音外呼机器人#

业务管理员可以通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR业务流程,或NLP语料AI训练、或知识图谱、或知识库的配置),快速自定义IVR业务和智能机器人,低技术门槛,操作简便,清晰易懂,5分钟快速入门。

一、智能语音菜单机器人

说出您的问题或需求,无需按键,系统通过ASR(语音识别)+NLP/TUC(语义理解),直接跳转到相应服务菜单进行业务办理。

二、多轮会话机器人

通过语料训练、“话槽”关键字、知识库等,机器人收集对话中的关键字:如医院预约/预定机票:收集姓名、身份证、出发时间、航班号、支付信息等,实现

-语音机器人全自动多轮对话(基于语义上下文和话槽)

-语音机器人和人工无缝切换(搜集相应信息后转人工,或人工转机器人自动办理)

-文本机器人对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等。

三、自动外呼机器人

设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、人机切换等),系统自动帮助您呼叫用户,如防疫通知、就诊信息、信用卡办理、促销活动、提醒待办等。

四、语音菜单IVR

自定义语音菜单和按键收音,可集成企业IT数据库和RESTAPI实现用户自助查询物流信息、预约信息等。集成TTS仿真放音(语音语速可调)和ASR(语音转文字)。

沃丰科技GaussMind的自动外呼机器人高效的外呼策略,拟人的语音交互体验。

转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszlfa/1822.html