今年以来,聊城市坚持以群众需求为导向,以便民利企为关键,聚焦政策解读、平台优化、政策宣讲,坚持内外发力、上下联动、“请进来”与“走出去”相结合,深入推进自然资源领域政务公开,不断提升政务公开质量和实效,推动政府决策、管理、服务更透明、更规范、更高效。
一是聚焦政策解读,政务公开更透明。坚持内外发力,全方位做好政策解读,促进政务公开取得实效。对内,建立“每周开讲”制度,在局长办公会前由业务科室、事业单位负责人轮流宣讲上级自然资源政策,同时,通过局机关大屏幕每周播放“政策都知道”,围绕规划、耕地保护、卫片执法等方面的政策文件进行详细解读。截至目前,已开展12期宣讲活动,播放“政策都知道”13期,有力提升了广大干部职工的法律意识和业务水平。对外,丰富解读形式,通过一图读懂、媒体解读、新闻发布会等方式,以生动、活泼、通俗易懂的语言,提高政策的传播力、影响力。今年以来,市自然资源部门参加新闻发布会5次,通过局网站发布图文解读、会议解读、文稿解读等25个。
二是聚焦优化平台,为民服务更便捷。采取“线上+线下”相结合的方式,不断提升便民服务质效。线上,充分利用不动产登记“一网通办”平台,打通数据壁垒,借助“人脸识别”、电子签名等技术手段,实现由“数据多跑路”到“群众少跑路”,再到“群众不跑路”的转变。截至10月底,全市设立不动产登记便民服务点个,“一网通办”使用率平均达70%以上,通过“一网通办”平台办理不动产登记业务件,办件量位列全省第三位;全市不动产登记增量数据接入一致性、及时性、稳定性及登簿完整性等四项指标综合评分99.84分,位列全省第四位。线下,设置24小时不动产登记自助服务一体机,群众可自主选择业务办理类型,自行打印不动产权证书,大大节约了办理时间,变“群众窗口间来回跑”为“数据部门间网上走”。
三是聚焦政策宣讲,群众知晓更广泛。深化“请进来走出去”模式,与群众面对面,问计策、听建议。“请进来”:主动邀请企业代表、群众代表到不动产登记中心、规划展览馆实地参观,认真听取代表们对优化工作流程、城市规划等方面的意见建议,搭建起部门与群众沟通的桥梁和纽带,得到了群众和企业的广泛好评。“走出去”:结合“4·22”地球日、“6·25”土地日、“8·29”测绘法宣传日等时间节点,通过设置咨询台、发放宣传资料等方式,进校园、进企业、进社区、进乡镇等向群众宣讲自然资源政策。尤其是在今年9月份,紧紧围绕群众关心
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