近日，多地的新冠肺炎确诊病例共同指向张家界魅力湘西剧场，张家界立即被推向了风口浪尖，一度被卷入网络热议中。
7月30日下午，张家界市委旅游工作委员会办公室针对滞留游客发布了《致居留在张家界游客朋友的一封信》，有责任，有担当，有力度又不失温度，网友纷纷给张家界点赞。
图片来源：潇湘晨报
我们再来回顾一下整个事情的发展经过，7月20日起，在接到大连、成都等地的协查函后，张家界迅速展开调查并发布通报，7月22日晚第一场“魅力湘西”所有观众属于高风险人群。
外地游客突遭变故，滞留异地，难免会紧张焦虑，据说目前滞留在张家界的有几百个旅行团合计一万余人。如何做好大量游客的安置和疏导工作，责任重大。面对难题，张家界没有回避，没有退缩，更没有采取生硬粗暴的简单方式，而是设身处地，换位思考，动之以情，晓之以理。整封信可圈可点，文字表述有力度又不失温度。
本轮疫情舆论纷纷把矛头指向了张家界，指责其防疫不力，实际上张家界只是本次疫情传播的一个传播链，也是这轮疫情的受害者，其确诊病例和南京的疫情有直接关联。
通过调查发现，南京疫情的源头与7月10日从俄罗斯入境的CA航班有关，南京禄口机场保洁员在对该航班机舱清扫后，由于防护措施不规范，可能造成个别保洁员感染，经由机场进一步扩散传播。
张家界成为本轮疫情的传播中心源于7月26日辽宁大连排查出的3名本土无症状感染者。3人曾于7月17日由大连飞往张家界，途中，经由南京禄口机场转机，因此被感染。7月22日，三人在张家界观看“魅力湘西”剧场演出。7月27日，大连市又报告1例新增病例，也曾观看了7月22晚的“魅力湘西”。
周所周知，张家界是个旅游城市，靠旅游建市，靠旅游发展。“魅力湘西”事件对于旅游经济刚刚复苏的张家界来说，无疑是当头一棒。
但是，经济利益固然重要，人民群众的生命安全和身体健康始终是第一位的。7月29日，张家界召开疫情防控新闻发布会，会上通报张家界的所有景区景点将于7月30日上午关闭。对于已经在张家界的旅客和游客，将从速进行核酸检测工作。为了稳定和安抚这些游客，全面做好宣传解释疏导工作，这封信就这样出现在大众的面前。
这封信发布后，以其真情实感打动了不少网友，有人在信中批注了一些文字细节，更是让这封信增色不少，在网络上广为流传。
学好语言文字，能够畅通表达的渠道
独到的思想和见解，需要语言文字恰如其分的表达出来。在日常交往时，语言组织能力强的人能够化腐朽为神奇，将平淡无奇的故事刻画得引人入胜；反而言之，即便是精彩万分的故事，通过笨嘴笨舌语无伦次的人来讲述，也只会让人感到索然无味。所以，学好语言文字非常重要，能够准确畅通有效地表达自己内心的真实想法。
学好语言文字，能够搭建沟通的桥梁
出色的语言文字表达能力，能够及时有效地传递信息，便于双方的有效沟通和顺利交流。合理的沟通能够让我们彼此敞开心扉，学会换位思考，促进社会和谐。精湛的语言文字能增进情感、消除误会、加深了解，建立起沟通的桥梁。
好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。张家界的这封信给了身在他乡的游客坚定的信心和极大的温暖，这就是语言的魅力，文字的神奇。
人民至上，生命至上，我们一定可以打赢这场没有硝烟的战争。相信这些滞留的游客一定会得到有序地疏散和合理地安置，最终安全离开张家界，回到自己温馨的家。
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